L’era digitale ha aperto nuove possibilità e opportunità in questo ambito, grazie all’utilizzo dell’intelligenza artificiale, dell’automazione dei processi e dell’analisi dei dati. Queste nuove tecnologie stanno rivoluzionando il modo in cui le organizzazioni gestiscono e supportano il proprio personale.
Una delle principali aree in cui la tecnologia sta influenzando le risorse umane è la gestione delle informazioni.
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I sistemi di gestione basati sulla tecnologia consentono alle aziende di organizzare e monitorare in modo efficiente i dati dei dipendenti, compresi i dettagli personali, le competenze, le performance e la formazione.
Questo permette di avere una visione più chiara del proprio organico e di prendere decisioni basate su dati accurati.
Inoltre, l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando la fase di selezione e assunzione dei dipendenti. I sistemi di screening dei curricula basati sull’IA sono in grado di analizzare grandi quantità di informazioni e identificare i candidati più idonei per un determinato ruolo. Questo consente di risparmiare tempo e risorse nella fase di selezione, permettendo ai professionisti delle risorse umane di concentrarsi su attività di valore aggiunto come l’intervista e la valutazione delle competenze.
L’automazione dei processi è un’altra area in cui la tecnologia ha un impatto significativo sulle risorse umane. Attività ripetitive e manuali, come la gestione delle presenze, la pianificazione delle risorse e la gestione delle prestazioni, possono essere automatizzate utilizzando software e sistemi intelligenti.
Ciò permette di ridurre gli errori, migliorare l’efficienza e liberare tempo prezioso per concentrarsi su attività di sviluppo e strategiche.
L’analisi dei dati sta diventando sempre più importante nel campo delle risorse umane. I dati sul personale possono essere utilizzati per identificare tendenze, individuare aree di miglioramento e prendere decisioni basate su evidenze. L’analisi dei dati può fornire informazioni preziose sulla soddisfazione dei dipendenti, sull’efficacia dei programmi di formazione e sviluppo e sulla produttività complessiva dell’organizzazione.
Tuttavia, è importante sottolineare che nonostante i numerosi vantaggi offerti dalla tecnologia, è necessario mantenere un equilibrio tra l’automazione e l’aspetto umano.
Le competenze personali come l’empatia, la creatività e la capacità di relazionarsi con gli altri, sono ancora fondamentali nella gestione delle risorse umane.
La tecnologia può essere uno strumento utile per migliorare le attività e aumentare l’efficienza, ma non può sostituire completamente il ruolo delle persone.
Emanuela Capra,
Direttrice Luisoni Consulenze SA
www.luisoni.ch
