ARAF Ticino (associazione della Rete di Aziende Formatrici del Cantone Ticino) si occupa della pubblicazione dei posti, dalla selezione dei candidati apprendisti (scelta dossier, colloqui, organizzazione stage), al contratto di tirocinio; si occupa poi degli stipendi e delle assicurazioni malattia ed infortuni, della stesura del programma di formazione, della valutazione aziendali degli apprendisti previste dalla formazione commerciale, dell’accompagnamento dei ragazzi fino agli esami finali, dei contatti con le scuole professionali, con i corsi interaziendali, con il settore professionale, con la Divisione della Formazione Professionale, con i genitori degli apprendisti assunti.
Se desiderate dare la possibilità ad un/a giovane residente nella regione, o nel vostro comune, di intraprendere un tirocinio commerciale volentieri ARAF Ticino è a disposizione per sostenervi e valutare la possibilità di formare apprendisti e impiegati di commercio tramite la sua rete di aziende.
Impiegato/a di commercio AFC
L’impiegato/a di commercio è attivo/a in tutti i settori dell’economia e dell’amministrazione e opera sia nell’ambito delle piccole e medie imprese, sia nei grossi gruppi internazionali. La professione è caratterizzata da un’estrema varietà di attività:
- contatti e relazioni: accoglienza clientela e contatti telefonici, relazioni con i colleghi e con la clientela.
- corrispondenza e documentazione: apertura, controllo e distribuzione della corrispondenza, archiviazione di documenti, invio di comunicazioni, dati, fatture, ricerca e riordino di documenti, evasione di pratiche, riproduzione di documenti.
- elaborazioni e calcoli: calcolo conteggi, operazioni finanziarie, contabilità e chiusure contabili, elaborazione di statistiche, tabelle e grafici, fatturazione, traffico dei pagamenti.
- gestione delle informazioni e consulenza: sostenere una conversazione, comunicare.
- utilizzo delle tecnologie dell’informazione e comunicazione: compilazione elenchi, liste, immissione dati PC, registrazione dati, documenti, operazioni, ricerca dati, stampa documenti, utilizzo del telefono, fax, posta elettronica, internet e piattaforme on-line.
- acquisti / vendite: redigere offerte, controllare e ordinare la merce, elaborare le ordinazioni, gestire i reclami dei clienti.
Ogni attività prenderà naturalmente maggiore o minore importanza a seconda del ramo in cui la professione viene esercitata. A livello nazionale, i rami di formazione e d’esame degli impiegati di commercio sono 21, nella Svizzera italiana al momento è possibile formarsi in 6 diversi rami: amministrazione pubblica; assicurazione privata; banca; fiduciario/immobiliare; santésuisse; servizi e amministrazione.
Gli impiegati di commercio ricevono una formazione di base comune, che permette loro di affrontare con competenza i compiti nei diversi rami e nelle possibili funzioni nell’ambito del commercio. Si distinguono però in tre diversi profili di formazione: chi ha svolto la formazione nel profilo B (formazione di base) è in grado di lavorare secondo le istruzioni dei superiori, dispone di buone conoscenze in una lingua straniera e sa comunicare in modo competente nella lingua madre, ha buone competenze nell’ambito dell’informazione e della comunicazione così come in quello dell’amministrazione. Chi ha svolto il tirocinio nei profili E (formazione estesa) e M (formazione estesa con maturità professionale) sa svolgere compiti commerciali con autonomia, dispone di buone conoscenze del tedesco e dell’inglese, possiede competenze estese nell’area disciplinare economia e società.
Formazione
Durata: – 3 anni
– 3 anni + 1 il curricolo di SMC (AFC+MP1)
Due differenti possibilità
Formazione professionale di base (tirocinio): in un’azienda e corsi alla Scuola professionale commerciale (SPC) di: Bellinzona, Chiasso, Lugano o Locarno. Formazione secondo differenti profili di formazione: Profilo B (formazione di base); Profilo E (formazione estesa); Profilo M (formazione estesa con maturità professionale). Frequenza dei corsi alla scuola: Profilo B e E: 2 giorni la settimana al 1° e 2° anno, 1 giorno il 3° anno; Profilo M: 2 giorni la settimana ogni anno. I corsi interaziendali completano la formazione scolastica e in azienda con conoscenze specifiche ad ogni ramo di di formazione ed esame. Aree disciplinari di insegnamento: informazione, comunicazione, amministrazione; economia e società; italiano; lingue straniere: profilo E e M tedesco e inglese, profilo B tedesco o inglese o francese.
Scuola a tempo pieno: Scuola media di commercio (SMC). Scuole pubbliche in Ticino: Chiasso, Locarno, Lugano e Tenero (SPSE). L’offerta formativa comprende un percorso AFC o un percorso AFC con maturità professionale che prevede 1 anno di pratica una volta conclusa la SMC (curricolo AFC+MP1). Al termine della formazione, superata la procedura di qualificazione (esami), si ottiene l’attestato federale di capacità (AFC) di IMPIEGATO/A DI COMMERCIO.
La Scuola cantonale di commercio (SCC), scuola media superiore con condizioni d’ammissione identiche a quelle del liceo, oltre alla maturità commerciale cantonale, rilascia anche l’AFC di impiegato/a di commercio.
Perfezionamento
- maturità professionale che agevola l’accesso ai perfezionamenti professionali e alle scuole universitarie professionali (SUP);
- esame per il conseguimento di un attestato professionale federale (APF) (es.: specialista in finanze e contabilità, specialista in risorse umane, fiduciario/a, informatico/a, assistente di direzione, ecc.) dopo un’adeguata attività professionale;
- esame professionale superiore (EPS) di esperto in finanza e controlling dipl., esperto/a contabile dipl., esperto/a fiduciario/a, dipl.;
- scuola specializzata superiore di economia per conseguire il titolo di economista aziendale dipl. SSS o di informatico/a di gestione dipl. SSS, ecc.
- scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo per conseguire il titolo di albergatore/trice ristoratore/trice dipl. SSS o di specialista turistico/a dipl. SSS ;
- scuola universitaria professionale per conseguire il bachelor of arts SUP in economia aziendale o in altri indirizzi.
Altre offerte di formazione continua su:
www.orientamento.ch/perfezionamento
Requisiti
- Per la formazione di base in azienda (tirocinio):
Assolvimento della scolarità obbligatoria. - Per il profilo con maturità professionale:
Licenza di scuola media con diritto d’iscrizione alle scuole medie superiori o almeno la media del 4.5 nelle materie obbligatorie senza corsi attitudinali, di 4.4 con un corso attitudinale, di 4.3 con due corsi attitudinali (ammessa al massimo un’insufficienza non inferiore al 3).
Gli altri candidati sono sottoposti a un esame. - Per accedere alla scuola a tempo pieno:
Percorso AFC:
licenza di scuola media con la media del 4.5 nelle materie obbligatorie senza corsi attitudinali, di 4.3 con un corso attitudinale, di 4.1 con due corsi attitudinali.
Esame d’ammissione per gli altri.
Percorso 3+1 di MP1:
licenza di scuola media con media del 4.8 nelle materie obbligatorie senza corsi attitudinali, di 4.6 con un corso attitudinale, di 4.4 con due corsi attitudinali (ammessa al massimo un’insufficienza non inferiore al 3).
Non sono previsti esami di ammissione.
Condizioni di lavoro
Le condizioni di lavoro e l’ambiente variano molto a dipendenza del ramo e del luogo d’attività. Generalmente l’orario è regolare e la durata del lavoro si aggira sulle 40-42 ore settimanali ripartite su 5 giorni lavorativi.
Attestati federali di capacità rilasciati in Ticino
– nel 2020 > 496 – nel 2017 > 501
– nel 2019 > 550 – nel 2016 > 499
– nel 2018 > 500
BOX
ASSUMIAMO
Apprendiste/i Impiegati di commercio 2022 ARAF Ticino garantisce una formazione di qualità nelle aziende formatrici della Rete, che operano nel commercio, nell’industria, nei servizi e nell’amministrazione pubblica, su tutto il territorio cantonale.
Requisiti
• Rapidità e capacità di assimilazione
• Predisposizione per il pensiero analitico
• Capacità di lavorare in team
• Autonomia e precisione
• Talento nell’organizzazione
• Conseguimento della licenza di scuola dell’obbligo
• Buone conoscenze di tedesco e inglese, scritto e orale
Inizio tirocinio 22 agosto 2022
Candidature
Lettera di presentazione, curriculum vitae, attestati scolastici, note di 3° (ev. 4°) media, autocertificazione stato di salute, ev. altri diplomi e/o certificati, ev. profilo dei requisiti da inoltrare in pdf tramite la piattaforma online: www.araf.ch/?page_id=45
Le aziende formatrici:
- Associazione ticinese terza età (ATTE), Giubiasco
- Autolinee Bleniesi SA, Biasca
- Avv. Gianluigi Della Santa, Bellinzona
- BancaStato, Bellinzona
- Casa per anziani Greina, Bellinzona
- Caseificio dimostrativo del Gottardo, Airolo
- Cetra Alimentari SA, Mezzovico
- Fiduciaria Antonini SA, Lugano
- Fiduciaria Gielle SA, Lugan
- Fondazione MoSaLe, Riazzino
- Garage Wolfisberg SA, Airolo
- GFM contract SA, Giubiasco
- gxt.ch di Paul Fritschi, Rancate
- Giacomini SA, Giubiasco
- HCAP SA, Ambrì-Piotta
- Heli-TV, Lodrino
- Hotel Garni Millenium, Locarno
- iGroup SA, Roveredo GR
- Istituto Von Mentlen, Bellinzona
- LATI SA, Sant’Antonino
- Marché Restaurant AG, Monte Carasso
- MTF Business Solutions SA, Rivera
- Palo Alto SA, Lugano
- Pedrazzini Tipografia SA, Locarno
- Profimusic GmbH, Novazzano
- PTM SA, Biasca
- RB & Design SA, Cadenazzo
- Richard Kempers SA, Chiasso
- Studi Associati SA, Lugano
- Studio Consulenze Armando Passera, Airolo
- TeleTicino SA, Melide
- Tenconi SA, Airolo
- Vismara & CO. SA, Davesco
- Wullschleger Martinenghi Manzini Servizi Fiduciari SA, Lugano
- Wullschleger Martinenghi Manzini Gestioni Immobiliari SA, Lugano
- Enti pubblici e altre istituzioni di diritto pubblico associati
Indirizzi utili:
Dipartimento dell’educazione, della cultura e dello sport (DECS-TI)
Divisione della formazione professionale
Sezione della formazione commerciale e dei servizi
Via Vergiò18 | 6932 Breganzona
Tel. 091 815 31 40
[email protected]
www.ti.ch/sefcs
Formazione di base commerciale
c/o CSRFC / CIFC Svizzera
Schwanengasse 9 | 3011 Berna
Tel. 031 381 56 86
[email protected]
formazione-di-base-commerciale.ch
Società degli impiegati del commercio (SIC)
Sezione Ticino
Via Vallone 27 | 6500 Bellinzona
Tel. 091 821 01 01
[email protected]
www.sicticino.ch
