Dal marzo 2025 è alla guida di Dick & Figli SA. Qual è stato il percorso che l’ha portata ad assumere la direzione dell’azienda?
Il mio rapporto con Dick & Figli SA è iniziato molti anni fa. Ho lavorato in azienda per circa un decennio, un periodo molto importante perché mi ha permesso di conoscere in profondità la realtà aziendale, i suoi valori e il modo in cui sono stati costruiti nel tempo i rapporti con i clienti. Successivamente ho scelto di intraprendere un’esperienza professionale all’esterno dell’azienda, sempre per circa dieci anni, per confrontarmi con contesti diversi e rafforzare in particolare le competenze commerciali e strategiche. Questo percorso mi ha dato una visione più ampia del mercato e delle dinamiche del settore. L’idea di rilevare l’azienda la coltivavo da tempo, anche se non sapevo quando si sarebbe concretizzata. Quando si è presentata l’opportunità, ho percepito che era il momento giusto: è stato un passaggio naturale che mi ha permesso di valorizzare l’esperienza accumulata e allo stesso tempo dare continuità a una realtà con una storia importante.
La famiglia Dick ha guidato l’azienda per oltre cinquant’anni. Quali aspetti di questa eredità considera più significativi oggi?
Quando si parla dell’eredità della famiglia Dick, non penso solo a una storia imprenditoriale lunga e solida, ma soprattutto a un insieme di valori che hanno guidato l’azienda fin dalla sua nascita. La serietà nei rapporti professionali, la trasparenza, il rispetto per i clienti e la grande competenza tecnica sono stati elementi fondamentali per costruire la reputazione dell’azienda. Nel tempo Dick & Figli SA è diventata un punto di riferimento nel settore dell’arredamento proprio grazie a questa coerenza nel modo di lavorare. Ritengo che questo patrimonio culturale e soprattutto professionale sia la base su cui continuare a costruire il futuro aziendale.
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Quali principi ritiene fondamentali per guidare Dick & Figli SA nei prossimi anni?
Credo che un’azienda con radici così solide debba continuare a basarsi su valori chiari e condivisi. Continuità, qualità e fiducia sono certamente tre elementi centrali. A questi aggiungerei l’ascolto e la responsabilità: ascolto nei confronti dei clienti, per comprendere davvero le loro esigenze, ma anche nei confronti dei collaboratori, che rappresentano una parte essenziale della crescita aziendale. La responsabilità riguarda invece il modo in cui un’azienda si relaziona con il territorio e con la comunità in cui opera. Sono convinta che il successo nel lungo periodo si costruisca proprio attraverso un equilibrio tra risultati economici, qualità del lavoro e attenzione alle persone.
Tra i suoi obiettivi c’è anche il rafforzamento della presenza nel Mendrisiotto e nel Sopraceneri. Come immagina questo sviluppo?
Il nostro obiettivo è consolidare la presenza dell’azienda anche in queste regioni, ma con un approccio graduale e sostenibile. Più che puntare a una crescita rapida, preferisco lavorare sulla costruzione di relazioni solide con il territorio. Questo significa sviluppare collaborazioni locali, rafforzare la rete di contatti professionali e aumentare la visibilità delle nostre competenze attraverso progetti e iniziative mirate. Credo molto in uno sviluppo che si costruisce passo dopo passo, basato sulla fiducia e sulla qualità del lavoro svolto.
Gli ambienti di lavoro evolvono rapidamente. In che modo la tecnologia sta influenzando il settore dell’arredamento per uffici?
Negli ultimi anni il modo di lavorare è cambiato radicalmente e questo ha avuto un impatto diretto anche sulla progettazione degli spazi. La tecnologia è ormai parte integrante dell’arredamento, ma non si tratta semplicemente di integrare strumenti digitali. Oggi è necessario progettare ambienti che siano flessibili, ergonomici e capaci di adattarsi a diverse modalità di lavoro. Gli uffici devono favorire la collaborazione tra le persone, ma anche offrire spazi adatti alla concentrazione e al benessere individuale. L’arredamento diventa quindi uno strumento che contribuisce a migliorare la qualità del lavoro e l’efficienza delle organizzazioni.
Dick & Figli SA ha costruito negli anni relazioni solide con molti clienti. Come intende mantenere questo rapporto di fiducia e allo stesso tempo attrarre nuove realtà?
La fiducia dei clienti si mantiene prima di tutto con la coerenza. È importante dimostrare nel tempo che l’azienda continua a operare con il livello di serietà, competenza e attenzione che l’ha sempre contraddistinta. I clienti storici rappresentano una parte fondamentale della nostra identità e il rapporto con loro va coltivato con cura. Allo stesso tempo è necessario rimanere aperti alle nuove opportunità, presentandosi sul mercato con proposte aggiornate e con una visione attuale del settore. Accompagnare il cliente in tutte le fasi del progetto, dalla consulenza iniziale alla realizzazione finale, è un elemento che può fare davvero la differenza.
Nel suo progetto di sviluppo vede anche possibili collaborazioni con istituzioni pubbliche?
Sì, considero il settore pubblico un ambito molto interessante. Le scuole, gli uffici amministrativi e le altre strutture pubbliche hanno esigenze specifiche che richiedono soluzioni funzionali, resistenti nel tempo e sempre più sostenibili. Poter contribuire alla progettazione di questi spazi significa anche avere un impatto positivo sulla vita quotidiana delle persone che li utilizzano. È un tipo di collaborazione che unisce competenza tecnica e responsabilità sociale.
Se dovesse riassumere l’identità dell’azienda in tre aggettivi, quali sceglierebbe?
Direi affidabile, competente e attenta alle persone. Sono tre caratteristiche che descrivono bene sia il modo in cui l’azienda lavora sia il tipo di relazione che cerchiamo di costruire con clienti e collaboratori.
